トップページ質問集
	質　問 ■　商品について Ｑ１ カッテイングシートの「屋外耐候」との表示は何ですか Ｑ２ ステッカーの納期はどの位でしょうか Ｑ３ カッテイングシートの種類は他にありますか Ｑ４ 転写シートとは何に使用するシートでしょうか Ｑ５ シートを複枚（２枚以上）貼りしてステッカーを作ることは可能でしょうか Ｑ６ デザインを送りしたいのですがデーターの形式を教えて下さい Ｑ７ お送りいただいたデザインを変更したいのですが可能ですか ▲　ページの上へ ■　お支払いについて Ｑ１ お支払いはどの様な形が可能ですか Ｑ２ お振り込み先を教えて頂きたいのですが Ｑ３ 代金引換にはカードで支払うことは可能ですか ▲　ページの上へ ■　配送について Ｑ１ 送料はおいくらですか Ｑ２ 配送時、商品の破損保証はありますか Ｑ３ 配達の時間指定は出来ますか ▲　ページの上へ ■　その他について Ｑ１ 割引などはありますか Ｑ２ 返品は可能ですか Ｑ３ 失敗したときの保証制度はありますか ▲　ページの上へ 回　答 ■　商品について Ａ１ カッテイングシートの「屋外耐候」との表示は何ですか シートを販売しているメーカーでの試験結果で、屋外での使用に劣化せず耐えられるおおよその年数の事です。 但しメーカーの試験結果であり保証では有りませんのでご注意下さい。 ご使用になる環境や条件などに因りシートの対応年数は変化します。 Ａ２ ステッカーの納期はどの位でしょうか 常は「ご注文確定メール」をお送りいただき、当店で確認できてから最短で当日から翌日の出荷になります。 注）枚数やデザインにより納期は変動いたします Ａ３ カッテイングシートの種類は他にありますか 可能な限りお探し折り返し金額や納期のご連絡を致します。 例えば【反射シート（光を反射することで危険防止に繋がるシート）】などお気軽にお問い合わせ下さい。 他のシートは全て取り寄せになりますので割高になります。 Ａ４ 転写シートとは何に使用するシートでしょうか ステッカーを台紙から剥ぎ取り、ステッカーを対象物に貼りやすくするためのシートです。 当店の転写シートはエンボス加工が施されているので水貼りも簡単に行えます。 Ａ５ シートを複枚（２枚以上）貼りしてステッカーを作ることは可能でしょうか はい、可能です。 詳細は見積り返答時にご連絡し対応させていただきます。 Ａ６ デザインを送りしたいのですがデーターの形式を教えて下さい ウインドウズで使用可能なデーター方式でしたらおおよそ可能です。 ※１）【ｇｉｆ】【ｊｐｇ・ｊｐｅｇ】【ｂｍｐ】などの画像データーはトレース代が別途必要 ※２）【ｅｐｓ】【ａｉ】などの「Adobe Illustrator」で制作されたアウトライン化のデーターは無料 Ａ７ お送りいただいたデザインを変更したいのですが可能ですか はい、可能です。 お客様がご納得いただけるまでデザインの変更は何度でもを無料で承ります。 お気軽にご相談下さい。 ▲　ページの上へ ■　お支払いについて Ａ１ お支払いはどの様な形が可能ですか 【代金引換】 商品配達時に配達員に現金にてお支払いをお願いしています。 ※３１５円〜の手数料を別途ご請求させていただきます。 ※商品代金が３０，０００円を超えますとサービス 【お振り込み】 事前にご連絡致します指定口座へ前払いでお支払いをお願いしています。 ※振り込みに掛かります手数料はお客様のご負担になります ※「ジャパンネット銀行」「楽天銀行」「ゆうちょ銀行」の何れかをご選択下さい Ａ２ お振り込み先を教えて頂きたいのですが お見積り時に価格や納期をご連絡致しますが、その際に振込先をご連絡致します。 ご注文確定前に振込先をご連絡致しますと、トラブルが発生致しかねませんのでご何卒理解下さい。 【ジャパンネット銀行】　【楽天銀行】　【ゆうちょ銀行】がご利用いただけます。 Ａ３ 代金引換にはカードで支払うことは可能ですか 申し訳有りません。 現在のところカードでのお支払いは出来ませんのでご了承下さい。 ▲　ページの上へ ■　配送について Ａ１ 送料はおいくらですか 送料は商品により異なりますので、随時お知らせ致します。 【クロネコメール便・速達】　３００円 ※事故を最小限にするため当店では速達にて発送 【クロネコヤマト宅急便】　６００円〜 【日本郵便（定形外郵便物）】　３５０円〜 ※重量により変動 ※商品代金が１５，０００円を超えますとサービス 詳しくはコチラをご参照下さい Ａ２ 配送時、商品の破損保証はありますか はい、御座います。 クロネコヤマトの宅急便約款に基づき保証致します。下記ページをご参照下さい http://www.kuronekoyamato.co.jp/yakkan/pdf/y_01_takkyubin.pdf ※メール便及び定形外郵便には保証はありません Ａ３ 配達の時間指定は出来ますか はい、可能です。 午前中・１２〜１４時・１４〜１６時・１６〜１８時・１８〜２０時・２０〜２１時 上記の中からご指定いただけます。 見積りの際にフォームに有ります［配達時間指定］からご指定下さい。 ※メール便及び定形外郵便は指定が出来ません ▲　ページの上へ ■　その他について Ａ１ 割引などはありますか はい、ご注文枚数により設定されています。 商品の割引は「料金ページ」をご参照下さい。 Ａ２ 返品は可能ですか いいえ、原則的に認められません。 当店の商品はお客様のデザインを基本にお作りしているため、商品の返品はお断りさせていただきます。 Ａ３ 失敗したときの保証制度はありますか はい、ございます。 問い合わせより失敗したステッカーの写真をお送り下さい。 写真を拝見させていただき、その上で販売価格の半額（割引適用前）にて同じステッカーをおおくりいたします。 ▲　ページの上へ	■　問い合わせ窓口 デザイン・シート・納期ことなど お気軽にご相談下さい。 24時間以内にご質問にお答え いたします。 ■　ご注文の流れ 午前中１０時までのご注文にて最短で当日発送、午後３時までのご依頼にて翌日発送が可能です。 ※枚数が多い場合は個別連絡 ■　スタッフブログ 新商品/作業風景など、店長自ら更新中 ■　ステッカーサンプル 実際にご注文をいただきました ステッカーを掲載中 ■　保証制度 貼り付けに失敗した場合は直ぐにご連絡を！半額にて再販させていただきます ■　お支払いについて 【お振り込み】 [ジャパンネット銀行] [楽天銀行] [ゆうちょ銀行] いずれかに事前にお支払いをお願いしております 【代金引換】 [クロネココレクトサービス] [定形外郵便物として発送] 手数料315円より 配達時にお支払いください
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